¿Por Qué Son Tan Importantes Los Citizen Developers?

La alta demanda de los especialistas en programación abrieron las puertas para que los Citizen Developers cada vez sean más importantes dentro del organigrama de una compañía, por varias razones, que van desde la disminución de costos hasta la agilización de los procesos.

Los desarrolladores ciudadanos son mejores vistos cada vez más en una empresa, principalmente porque la escasez o alta demanda de especialistas en programación ha ido en crecimiento, así como cualquier cosa que tenga que ver con las nuevas tecnologías.

Ya esa demanda por el desarrollo escribiendo códigos ha encontrado en los Citizen Developers una solución, gracias al uso de software de código bajo o sin código para crear aplicaciones que permitan adaptarse a las necesidades de cada empresa.

Ahora los propios integrantes de una empresa pueden trabajar en sus distintos departamentos en la creación de aplicaciones y de soluciones que satisfagan sus necesidades, sin tener que usar a un especialista en el área.

No hay que malinterpretar en este sentido. La necesidad de un citizen developer recae en realizar tareas que son prácticamente sencillas para un desarrollador especializado, que puede al mismo tiempo ser contratado para trabajos más complejos e importantes, por lo que los costos se minimizan, lo cual ya es un punto favorable. Incluso, esto puede incentivar la colaboración entre los citizen developers y el equipo de tecnología de la empresa para optimizar el flujo de trabajo y buscar soluciones digitales.

Pero el trabajo principal del desarrollador ciudadano será aliviar la carga de trabajo del equipo de la tecnología de la información (TI), que no tiene el tiempo ni los recursos para construir las aplicaciones de todos los departamentos, y podrán enfocarse en esos proyectos que le permita a la empresa obtener una ventaja competitiva a través de la transformación digital.

A medida que el tiempo y la tecnología avanzan vemos a más millenials en puestos directivos dentro de las empresas, por lo que la velocidad y agilidad son factores clave, que conllevan a muchos beneficios que generan los desarrolladores ciudadanos, quienes ahora son vistos como un valor agregado a las plataformas por el desarrollo de nuevas herramientas.

Uno de esos beneficios es ganar velocidad en las respuestas hacia los usuarios y su comunidad empresarial, por lo que se aprovechan las interacciones de mejor manera. Y son las herramientas de desarrollo de bajo código o sin código las que permiten a los citizen developers desarrollar herramientas para la empresa de forma asertiva y ágil, por lo que eso permite mantener y actualizar las aplicaciones rápidamente. Sencillo: el tiempo es dinero.

El uso de un citizen developer en una organización también se traduce en mejores resultados para la empresa, que quizás en un principio no planteaba la realización de aplicaciones como parte del trabajo formal, pero que actualmente es parte central de las labores para innovar y obtener mayores dividendos. En este sentido, prácticamente el 76% de los constructores de aplicaciones ven el desarrollo de las mismas como parte de su trabajo, una cifra superior al 68% que se veía hace cinco años.

Todo esto también significa que la empresa tendrá también a personal más capacitado y mejor preparado para afrontar los retos del mercado.

Nadie sabe o conoce mejor el trabajo a realizar que la persona que está a cargo de la tarea y en ese caso del citizen developer sabe exactamente para qué se va a usar la aplicación que está desarrollando, cómo deben interactuar las personas con la misma, qué información es necesaria, debido a que conocen de primera mano la tarea que necesita automatización o la aplicación que les permitirá tener mayor eficiencia.

Al final del día son más los beneficios que aporta tener un desarrollador ciudadano en una empresa y es por eso que su presencia se ha normalizado en los últimos años.